2008.09.03

ハードディスクケース修理

プラネックスのPL-35UXAというハードディスクケースを使用していたのですが、ある日マウントしていたHDが突然使用不能になりました。
再起動しても再マウントしません
あぅ；ﾟдﾟ)

ケースを開けてHDを確かめたらウンともスンとも音がしません
あちゃぁ〜これはHDが死んだなぁと判断してケースからHDを外して
処分しました。

幸い、使用していたHDはメインのHDのバックアップ用だったので
メインが無事なら保存してあるデータに未練はありませんでした。

バックアップ用の新しいHDを用意しようと思ったのですが、
その金が無い・・・(´･ω･`)
暫くはメインが壊れないことを祈りつつ過ごしてましたら
友人TSURUさんが使っていないHDを譲って呉れました。ありがとー。

さっそくHDケースに内蔵して接続。
あれ？(ﾟдﾟ　)
HDの駆動音がしねえ
？？？(ﾟдﾟ　)

もしかして？と思って別のＨＤケースに繋いでみたらちゃんと駆動音がして、マウントもされました。

ちょっ、
えっと、
もしかして、処分したＨＤは問題なくてＨＤケースが問題だったの？

がーーーーーーーん(°口°;) !!まいが！

壊れた（と思った）HDもメーカー保証で修理（壊れてなかったけど）できたのに。と、TSURUさんに言われましたが、すでに処分済みで後の祭り。
しくしく（ ´Д⊂ヽ

せめて別のHDケースに入れてテストすればよかった。くぅ。

っーことで件のHDケースをメーカー修理に出すことに。
まだ購入から１年経ってなかったので無償で修理出来るだろうと思ったのですが、まずは確認からしようとメーカーサイトで確認。
・・・・よくわからん(　ﾟдﾟ)

保証書にサポートの電話番号があったので電話してみる

『大変込み合ってあります・・・おかけなおし下さい・・・ガチャ！』

切れたよ？( ﾟДﾟ )

もう一度してみる

『大変込み合っております・・・お手数ですが第二サポートへ・・・』

言われた電話番号に電話してみる。

『大変込み合ってあります・・・おかけなおし下さい・・・ガチャ！』

切れたよ？（＝ω＝；)

何度電話しても繋がらないし、切られるしで電話サポートは駄目だわこりゃってことで断念。

メーカーサイトのサポートページから問い合せしてみる。
３日経ってようやく返信メールキタ
『壊れているみたいだから修理依頼ページで再度手続きしてから送れ（意訳）』

（＝ω＝；)このまま送っちゃいかんのか。

修理依頼ページから再度手続きして送信。
受付完了の返信メールが来たので指定された住所にHDケースとACアダプタを梱包して発送（元払い）したのが先週の火曜日の午前中

木曜日の午前中にはメーカーに到着したみたい（運送会社のサイトで確認）だけど、受取り完了とか動作確認したとかのメールは無し。

メーカサイトでは確認（見積もり）のメールを送る事になってるみたいなんだけどなぁ〜と思ってましたら、今朝突然返送されて戻ってきました。

開けてみたら
『製品本体とACアダプタに不具合あり。検査良好品と交換（意訳）』のプリント一緒に新しいHDケースが入ってました。

うーむ、無償（片道送料自己負担）とはいえサイトで手続きしたんだから、メールかサイトで修理状況（受取り・動作確認・見積もり）は教えて欲しいものだよね。

でもこれでバックアップ体制が戻りました
他にもHDケースは所有しているのですが、他のはUSB接続なので
Firewireでの接続が可能なPL-35UXAは重宝してたんです。(^^ゞ

あーでも、処分したHDはもったいなかったなぁ〜
早とちりした自分が悪いんですけどね。(^_^;)